Ich habe ein Produkt erhalten, aber es ist nicht das bestellte Produkt.

Schreiben Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst contact@sc-project.com und geben Sie dabei Namen, Nachnamen, Firmennamen, Bestellnummer Advanced Group S.R.L., Produktcode (Teilenummer oder P / N), Seriennummer (Seriennummer oder S / N), Produktname und kurze Beschreibung, warum Sie einen Ersatz anfordern. Die Produkte werden nach Verfügbarkeit in etwa 10 Arbeitstagen ersetzt.

Ich habe ein Paket (oder mehrere Pakete) erhalten ...

Nehmen Sie die Ware nach Erhalt des Pakets an, indem Sie die Unterschrift mit der Vorbehalt auf den Beförderungspapieren angeben (Angabe des Grunds – außer Halsverletzungen auf der rechten Seite …). Sie können den Inhalt sorgfältig prüfen und testen. Wenn Sie Probleme mit der Operation haben, empfehlen wir Ihnen, den Vorfall innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts zu melden. Schreiben Sie an unseren Kundenservice contact@sc-project.com und geben Sie dabei den Namen, den Nachnamen, den Firmennamen und den Namen an Bestellnummer Advanced Group S.R.L., Name des Kuriers, der die Waren geliefert hat, und gegebenenfalls Name des Fahrers und Senden einer Beschwerde an die örtliche Kurierfiliale.

Ich habe ein Paket (oder mehrere Pakete) erhalten, das beschädigt / zerstört / geöffnet wurde / das Produkt fehlt ...

Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung abzulehnen und den Vorfall innerhalb von 3 Arbeitstagen zu melden, indem Sie sich an unseren Kundendienstcontact@sc-project.com wenden, wobei Name, Nachname, Firmenname und Bestellnummer Advanced Group S.R.L. angegeben werden der Name des Kuriers, der die Waren geliefert hat, und möglicherweise der Name des Fahrers.

Bei der Eröffnung des Pakets wurde mir klar, dass einige der Elemente, die im Paket enthalten sein sollten, fehlen ...

Schreiben Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst contact@sc-Project.com und geben Sie dabei Namen, Nachnamen, Firmennamen, Bestellnummer Advanced Group S.R.L., Produktnamen, Produktcode ( Teilenummer oder P / N), Seriennummer (Seriennummer oder S / N) und kurze Beschreibung der fehlenden Produkte; Advanced Gruppe S.R.L. ersetzt das fehlende Teil und sendet es per Kurier innerhalb von 10 bis 15 Werktagen zu Ihnen nach Hause. Wir informieren Sie umgehend, wenn sich Lieferzeiten verzögern.

Können Sie das falsch gewählte Produkt in meiner Bestellung ändern?

Wenden Sie sich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts an unseren Service contact@SC-project.com und geben Sie dabei Namen, Nachnamen, Firmennamen, Bestellnummer Advanced Group S.R.L., Produktcode (Teilenummer oder Bestellnr.) An. N), Seriennummer (Seriennummer oder S / N), Produktname und kurze Beschreibung, warum Sie die Änderung anfordern.
Advanced Gruppe S.R.L. leitet die Produktänderungsanfrage an das Lager weiter, in dem die Produkte bestellt wurden. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Änderung der Produkte nicht garantiert ist und im alleinigen Ermessen der liegt Advanced Group S.R.L.
Bei einer positiven Antwort des Lagers kann die Advanced Group S.R.L. Er wird Sie über das Verfahren informieren, das für die Rücksendung einzuhalten ist, und wird mit Ihnen die Methode für die Änderung des Produkts vereinbaren, vorausgesetzt, dass alle Kosten für die Durchführung dieses Vorgangs von Ihnen getragen werden. Die Änderung der Produkte erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit vorübergehend innerhalb von 10 Werktagen und liegt im Ermessen von Advanced Group S.R.L. Diese behält sich das Recht vor, jede einzelne Anfrage zu prüfen und sich soweit möglich um Ihre Bedürfnisse zu kümmern.